Warum HotelFriend die beste Wahl für Sie ist
Digitale Erlebnisse in der Hotellerie freischalten
«Mit einer Flotte von über hundert Schiffen benötigten wir eine intuitive Lösung, die uns bei der Organisation von allem unterstützt. HotelFriend entwickelte ein Programm, das all unseren Anforderungen entsprach. Jetzt können wir auf jedem Schiff Informationen zu Kreuzfahrten verwalten, Passagiere einchecken und Zahlungen sogar offline akzeptieren.»
River Advice AG
Basel, Schweiz
Die bemerkenswertesten Projekte
HotelFriend F.A.Q.
Welche Arten von Schiffen kann ich mit diesem System verwalten?
Unser System kann Ihnen helfen, Kreuzfahrtschiffe, Yachten oder Fähren zu verwalten. Die Hauptmodule der Lösung wurden speziell für das Management von Kreuzfahrtschiffen entwickelt. Hier können Sie Passagiere einchecken, alle Kreuzfahrtdetails eingeben, Passagierlisten für den Zoll erstellen und Zahlungen für Dienstleistungen entgegennehmen. Wenn Ihr Schiff jedoch andere spezielle Funktionen benötigt, kann unser Team diese für Sie entwickeln.
Funktioniert diese Lösung wirklich sowohl online als auch offline?
Ja, in der Tat! Das Schiffsmanagementsystem kann sowohl mit als auch ohne Internetverbindung funktionieren. Damit das Programm in jeder Situation reibungslos funktioniert, richten wir lokale Server direkt auf Ihrem Schiff ein. Wenn das Schiff einen Wi-Fi-Zugang hat, werden alle Informationen des lokalen Systems automatisch mit der Cloud synchronisiert.
Wie lange dauert es, dieses System zu installieren?
Das kommt darauf an. In der Regel dauert die Installation des Systems auf einem Schiff zwischen drei Tagen und einer Woche.
Unterstützt Ihr Programm Passport-Swipers?
Wir arbeiten daran, die Eingabe von Gästedaten über den Thales-Passport-Swiper zu ermöglichen. Dank dieser Integration werden Administratoren in der Lage sein, automatisch eine neue Gästekarte zu erstellen und auszufüllen. Diese Funktion befindet sich derzeit in der Testphase.
Kann ich Daten aus den bisher genutzten Systemen übernehmen?
Ja, die Übertragung aller notwendigen Daten von anderen Systemen zu HotelFriend ist schnell und problemlos. Sie können dies entweder durch den Import von Dateien oder durch den Upload in die Cloud tun.
Was passiert, wenn etwas schief geht?
HotelFriend ist ein ISO-zertifiziertes Unternehmen, daher führen wir viele Tests durch, bevor wir die Software an den Endkunden ausliefern. Diese sorgfältige Vorgehensweise garantiert Qualität und Kontinuität im Arbeitsablauf. Außerdem ist unser Support-Team immer erreichbar, sodass Sie jederzeit Hilfe bekommen können.